29/09/2012

Para lá do espelho #A sequela

No quinta-feira tive um jantar onde me foi recordada, com saudosismo, esta minha rubrica. Ora pois que na verdade, apesar de já ter abandonado o reino de Para lá do Espelho há cerca de 4 meses, continuei, por motivos que passo a explicar, a ter de prestar atenção ao que por lá se passava. Então foi assim. No inicio de Junho abandonei, como bem sabem, aquele reino de gente doida e malvada. No entanto, como é bem sabido por todos, está estabelecido na Lei dos Reinos que súbdito que abandone um reino com justa causa (e mesmo sem ela) tem direito a receber uma bolsa de moedas do reino, de peso variável a calcular consoante diversos factores. Mas pois que o Rei Malvado não recebeu o epíteto por dá cá aquela palha, portanto, bolsa de moedas nem vê-la! Lá tive eu de recorrer aos serviços de um advogado, letrado nos meandros dos decretos da Lei dos Reinos. Depois de explicar, ou tentar explicar, ao advogado como é que as coisas (não) funcionavam no reino de Para lá do Espelho delineá-mos a nossa estratégia. Fazer um pedido de insolvência do reino uma vez que, apesar dos benefícios óbvios que retiraria dessa acção, o Rei Malvado que para além de malvado é doido varrido, não quer, por nada deste mundo, encerrar o seu reino. E foi a melhor estratégia possível. Primeiro porque os tribunais que tratam desses processos não encerram para férias, logo a coisa foi despachada em pouco tempo (entenda-se "pouco tempo" por "menos tempo que no tribunal do trabalho"), segundo porque após ser notificado por arauto do tribunal o Rei Malvado teria apenas 15 dias para fazer fosse o que fosse das várias hipóteses que tinha. E o que sucedeu quando o Rei Malvado foi notificado, perguntam vocês? Pois que ficou histérico. Chamou os advogados do reino e pediu ajuda. Deram-lhe duas hipóteses, igualmente previstas na Lei dos Reinos: ou deduzir oposição ou chegar a um acordo. Mas deduzir oposição já sabíamos nós, o meu advogado e eu, que lhe era impossível. Da lista de 300 (ok, 20 e picos...) coisas que ele tinha de conseguir provar para deduzir oposição (maior parte passava por provar que não tinha dívidas... coisa que ele tem e não são poucas) a única que ele conseguia efectivamente provar era que não tinha abandonado o reino. Vai então que a opção que restava era, a por nós desejada, chegar a um acordo. E pronto, acordo feito, resta-me esperar que o Rei Malvado o cumpra integralmente até ao fim, senão da próxima o reino de Para lá do Espelho vai mesmo ao charco. E no meio disto tudo onde anda a Bruxa Má, essa personagem maléfica (mas não muito esperta)? Ah pois, ela já andou a fazer das suas! Mas isso fica para um outro post que agora tenho de ir almoçar à sogra e toda a gente sabe que chegar atrasada à sogra é o primeiro prego no caixão da relação! (estou a brincar, é um amor de sogra...)

26/09/2012

Lei de Murphy #2

Hoje fui a uma entrevista de emprego. Correu mesmo bem, tão bem como só as entrevistas de emprego nas quais não estamos minimamente interessados correm! Ora bem, eu não estou propriamente à procura de emprego, eu vou criar o meu emprego (isto assim dito parece bem mais espectacular do que realmente é!) mas, como neste meio termo estou a auferir do subsidio de desemprego tenho de fazer "procura activa de emprego" que, no caso do centro de emprego de Gaia, se resume a enviar uma candidatura por semana. Na verdade, eu poderia ter cancelado esta obrigatoriedade a partir do momento que entreguei os papeis de candidatura do meu projecto de emprego ao programa de crédito Microinvest, mas isso envolveria uma visita ao centro de emprego, que é perfeitamente evitável. É bem mais confortável enviar um email por semana com uma candidatura espontânea. Ora bem, vai que não é que uma das empresas escolhidas nesta lotaria das candidaturas espontâneas se encontra efectivamente em processo de recrutamento? E à procura de engenheiros civis? E já agora se tiver experiência em hidráulica ainda melhor e então se se desenmerdarem na língua alemã é que era? Pois bem, fui chamada a uma entrevista. E lá fui. E correu espectacularmente bem. Se eu fosse o recrutador contratava-me (modéstia à parte)! O meu plano era demonstrar indiferença, mas frente a frente com o senhor-tão-simpático-director-da-parte-técnica acabei por não conseguir. Também não me demonstrei super interessada e entusiasmada, longe de mim, até porque a posição não é propriamente de sonho. Enfim, atirei um salário mais elevado do que aquilo que suponho que eles estejam disponíveis para pagar que é para ver se fico retida no filtro.Podia não ter ido à entrevista mas não sei até que ponto é que isso é viável em termos do meu estatuto de desempregada. Se eu estivesse efectiva e desesperadamente à procura isto não teria acontecido.

21/09/2012

Chinadelas e presuntos.

Pois é... A engenheira comprou um belo naco de presunto que é preciso cortar. Eu e facas não no damos bem... Mas o presunto é tão bom! 
 
 
Digamos que estou a escrever este post com um dedo ao peito...
*sigh*

Lei de Murphy

Claro que depois de sair de mota, apanhar alta molha, vir a casa tomar um banho quente, trocar a mota pelo carro e por um guarda-chuva e sair de novo, eis que abre o sol e não chove nem mais uma pinga!

Outono

Hoje descobri o quão desconfortável e deprimente é andar de mota à chuva...

18/09/2012

Vândalos

Desta vez aparentemente a PT não tem culpa. A acreditar nos senhores da assistência técnica foi sabotagem. Alguém deu cabo dos cabos de fibra todos da sapo do meu prédio. Bonito, não haja dúvida.

17/09/2012

Afinal ainda não acabou

Viva a PT! Estou sem net e telefone outra vez. Já está cá mais uma equipa técnica. Ando a rodá-las todas. Já seguiu nova queixa ao conselho de administração da PT e desta vez foi também uma para a ANACOM. Puta que os pariu.

16/09/2012

Manif

Ontem também saímos à rua. Fomos demonstrar o nosso desagrado pelo rumo que as coisas estão a levar. Não gritamos, não esperneamos. Estivemos. E foi bonito ver tanta gente e de tantas idades junta por uma causa comum. Foi a primeira manifestação em que participei e como eu, suponho, muita gente. Acho que de facto as últimas medidas anunciadas foram a gota de água que fez transbordar o copo da indignação. Mas tenho de vos confessar uma coisa, não levei cartaz mas aquele que me apetecia empunhar, mais do que insultos ao governo, diria "Não votassem neles, oh burros! Não se abstivessem, oh burros!". E não me venham com as desculpas de que não havia alternativas. O voto em branco, por exemplo, é uma alternativa mais do que válida.

13/09/2012

Sabotagem

Nós íamos começar a passar a ferro...

Serviços de Internet - O final

Ontem descobri que a internet e o telefone estavam novamente funcionais cá em casa. E como é que eu descobri? Estava então sentada no sofá a devorar avidamente o primeiro volume do Hunger Games quando toca o telefone. O telefone! O fixo! Já funciona! Vou então atender o dito aparelho e quem era? Um comercial da PT a tentar impingir-me o serviço MEO. LOL!

Serviços de Internet - Ainda...

Antes de mais, problema (aparentemente) resolvido! Já há net, já há telefone! Mas antes, mais episódios da saga (ou os mesmos episódios, mas do meu ponto de vista).
Regressemos então à segunda queixa. Enquanto a Engenheira repetia a lenga-lenga à gerente da loja Meo (que eu já estava mais que saturado de repetir as mesmas palavras), eu ia vendo flyers da concorrência para ver para que serviço iríamos trocar caso o problema se prolongasse, e se não nos arranjassem uma alternativa para desenrascar (a dita pen). Claro que, enquanto analisava pacotes promocionais, ia botando conta na conversa da Engenheira. Vai daí que sai-se com um "...isto não é para plantar morangos no farmville! É para trabalhar". Como podem imaginar, sofro um espasmo de riso violentíssimo que trato de esconder prontamente atrás dum flyer! Por momentos perdi as trombas de cliente lixado da vida, e lá se ia a credibilidade toda da queixa para o galheiro. Como consegui conter a gargalhada, ainda hoje não sei, mas pronto, o facto de estar mesmo muito farto daquela história deve ter ajudado. E neste ponto, fat-props à gerente, que manteve a poker-face, e não se desmanchou a rir. Seja com for, lá viemos com a pen, que tanta falta nos fez ao longo de todo aquele dia, mas aparentemente é só à segunda queixa que se lembram de improvisar um remédio a um cliente que está com um grave problema há mais de um dia, e sem previsão de resolução. Enfim...
No dia seguinte ligaram-me de manhã, e aí sim, para dar um ponto de situação. Veio um dia atrasado, mas finalmente quem me ligou já sabia qual era o problema. Três dias para a informação correr dentro do departamento de apoio. Não está mau. Júlio César, em três dias, fazia cerca 300km a pé com as suas legiões com, pelo menos, 20Kg às costas. Um bocadinho mais impressionante, digo eu...

Glossário

"botar conta" - expressão usada em aver-o-mar (abrema) que significa "prestar atenção".

"fat-props" - expressão usada para mostrar muito respeito. "Props" vem de "proper recognition".

12/09/2012

Serviços de Internet - Finalmente a banda larga

Hoje já vos escrevo de casa. "Mas então já está tudo resolvido?". Nem pensar! Consegui foi uma pen de banda larga para usar entretanto, mas arrancadinha a forceps! Então, ontem à tarde cá vem mais um rapaz. Mal chega perguntamos-lhe se sabia o que se passava e o vinha cá fazer. Resposta: "Errr... o que me disseram foi que tinha uma avaria"! Mais uma vez os canais de comunicação da assistência técnica da PT às mil maravilhas! Explicámos a situação toda ao pobre coitado ao que, depois de ouvir, ele responde com um "mas se assim é eu não vim cá fazer nada"! Pois não, mas os seus superiores são umas bestas e levamos todos por causa disso. Bem, mas já que cá estava, disse ele, ia ver se fazia qualquer coisa. Mais uma vez as configurações, mais uma vez o modem trocado. Em 2 dias 3 modems! Haja fartura! Entretanto o rapaz liga para a central para confirmar o que realmente se passava e o colega que atende, espanto dos espantos (!), também não fazia ideia do que se passava. Foi (o colega da central) informar-se junto de um superior, enquanto o de cá ficava a ouvir música, e então, face a este incrível desplante de pedir informações sobre avarias aos chefe!, o tal chefe lá se dignou - entre resmungos, aposto - a dizer que uma placa OLT (aprendi o nome ontem) tinha dado o berro e que 64 desgraçados desta zona estavam sem qualquer serviço. Previsões? Não há. Mas e então não seria só trocar a placa? Mesmo que isso pudesse demorar nunca seriam dias. Pois, não sei, eles não deram essa informação. Pronto, tudo bem, muito obrigada. Toca então a abalar novamente para a loja da PT. Chegados lá chamámos a gerente, tinha ido jantar. Ok, nós esperamos, mas enquanto esperamos queremos fazer nova reclamação no livro interno da PT (é no fundo uma reclamação ao conselho de administração... se lá chega duvido, mas vai mais alto que o livro de reclamações normal). Ai jesus, duas reclamações seguidinhas! O drama, o horror! Chega a gerente do jantar, lá lhe explicamos a situação (O Filósofo mandava umas postas enquanto folheava os folhetos da Zon e da Optimus). Foi bastante compreensiva, até porque não podia ser outra coisa senão corria-lhe muito mal. Lá se foi informar com o colega, realmente há um problema que está a ser resolvido mas não há previsões (!), vou então falar com a minha superiora para pedir autorização para disponibilizar uma pen de banda larga. Lá foi, lá voltou, lá veio a pen com 1Gb e "quando acabar podem vir cá que eu carrego-vos isso com mais saldo". Mas... acha que vamos precisar de mais saldo? Vai demorar assim tanto? Isso não lhe posso precisar. Enfim, pelo menos temos net, mas foi preciso fazerem merda da grossa e levarem com duas reclamações no focinho para que prestassem ao cliente um serviço de substituição devido a uma avaria que, aparentemente, não sabem resolver.

11/09/2012

Serviços de Internet - Arrgggggggg

Ainda sem net e telefone, escrevo-vos agora da biblioteca da Faculdade de Letras da UP. Os sítios que uma pessoa tem de inventar para poder trabalhar enquanto os senhores da Sapo tentam (or so they say) resolver o problema. Então, após aguardar inumeros "momentinhos" na loja PT, foi-me dito que a informação que me tinha sido dada pelo colega da assistência domiciliária estava errada e que eles não podiam de todo disponibilizar pens de banda larga. Mas, como queriam mesmo mesmo mesmo resolver o problema que um colega (outro...) me ia ligar às 21:30 para dar assistência telefónica. Mesmo que eu explicasse que já tinha tentado a assitência quer telefónica quer, inclusive, domiciliária e que não tinha resultado em nada lá insistiram que me ligavam na mesma. Saí de lá sem nada, perdi o meu tempo, mas pelo menos apresentei uma queixa (dúvido que adiante alguma coisa, mas fica o registo). Nisto, às 21:30 lá me liga o outro fulano cheio de boa vontade. Começou a repetir todos os passos que eu já tinha seguido no Domingo com o colega, apesar de eu o referir, chegando passado mais de meia hora à brilhante conclusão de que o problema não era de confuguração!!!! Obviamente que nada se resolver e o telefonema acabou com uma promessa de "amanhã até às 15h ligamos para dar feedback sobre a situação". Até lá fodam-se. Ora, mas que raio de falta de comunicação é esta entre departamentos da PT (ou eventualmente  e pior ainda dentro do mesmo departamento!), em que todas as pessoas com quem eu falo sobre o problema (e não foram poucas) não têm absolutamente informação nenhuma sobre o que se passa e repetem todas os mesmos procedimentos padrão que aparecem lá no computador? Não há uma conta de cliente a que eles acedam e diga lá o que se passa? É que estou farta de seguir os mesmos passos vezes sem conta! Aliás, já posso ir trabalhar para o call center da PT porque já sei aquilo de cor! Agora vai lá alguém novamente as 16:30. Não percebi fazer o quê. Logo se vê.

10/09/2012

Serviços de Internet - E a saga continua

Desta vez escrevo-vos directamente da loja PT! Já cá estou há um bom bocado. Deixei O Filósofo a aturar a funcionária com os seus "só mais um bocadinho que o colega está a verificar". Já não a posso ouvir. Está a verificar o que já está verificado. Viémos cá porque o chavalo que foi lá a casa nos ligou e avisou que não havia previsão para a resolução do problema (!) e que a central já tinha aberto um "ticket" na conta dos clientes afectados para que estes se pudessem dirigir às lojas e requisitar pens de banda larga para substituição. Mas está complicado! Após 300 verificações ainda não temos a maldita pen. E o telefone? Como é que o substituem? "Aguarde só mais um bocadinho que o colega vai verificar"... 

Serviços de Internet

Escrevo-vos, caríssimos, a partir do café Ceuta. E porquê, perguntam vocês? Precisaste de arejar? Por acaso até precisei, mas a deslocação prendeu-se pelo facto de neste momento estar há mais de 24 horas sem net em casa. E só passado cerca de 27h19m é que os senhores técnicos da PT descobriram qual é o problema. E descobrir é diferente de o resolver. Ora bem, passados 4 anos e 4 meses de serviço Clix no qual tive zero necessidades de assistência técnica domiciliária e no máximo, dois telefonemas para o serviço de atendimento ao cliente, resolvi mudar para o Sapo Fibra. Porquê? Porque é fibra, ora essa! A melhor tecnologia da internet actual e rebéubéu pardais ao ninho! E era ao mesmo preço que o serviço de adsl da Clix que eu tinha instalado, portanto siga! Pois, mas a fibra só é melhor quando funciona. Passados 4 meses já consegui ter um problema aparentemente do arco da velha que pôs os chavalos que me foram lá a casa e os senhores do call center todos a queimar o fusível. Aparentemente aquilo está dividido por zonas para funcionar melhor (hã hã) e o cluster (whatever...) da minha zona ardeu. E passadas 27 horas de ter ido ao ar e de eu consequentemente (e no mesmo instante, há que referir) me ter queixado, eles deram conta. Bom serviço de telegestão (ou algo ainda mais avançado!), não haja dúvida. Tão de ponta como os clusters do serviço de fibra! Daí terem andado lá em casa nas últimas horas à volta com as "configurações", que estão para os equipamentos informáticos como a junta da colassa para os automóveis, em vez de irem substituir a porra do cluster queimado. Resumindo e concluindo, estou agora a ser reencaminhada para um novo cluster mas aparentemente isso também é coisa que demora. Aliás, "demora" é a palavra de ordem do apoio técnico da PT. Os chavalos que me mandaram lá a casa (nada contra eles, coitados, até me parecem algo nervosos com o facto) estão constantemente em contacto com os senhores do backoffice da PT. Ou melhor, "constantemente em contacto" não é a expressão correcta. Eles estão constantemente a tentar entrar em contacto com os senhores do backoffice da PT, sim, porque passam mais tempo a ouvir música enquanto a chamada é atendida do que a falar e a resolver problemas. Segundo um dos tipos "sabe, é que só temos uma sala para o país todo". Ok. Até podia nem ser mau. Podia ser uma sala enorme e responder bem à procura, mas pelo ar com que ele disse aquilo devem ter 10 gatos pingados a resolver todos os clusters queimados e "problemas de configuração" do país. Agarrados! Com o desemprego que por aí há bem podiam contratar mais uns quantos, ajudavam o país em geral e os clientes em particular! Agora (leia-se a breve trecho) até lhes baixaram os encargos com a segurança social!

07/09/2012

Osteopatia

Hoje, enquanto o nosso querido Primeiro Ministro anunciava mais um assalto em larga escala à população portuguesa, eu estava deitada numa marquesa a ser completamente espremida, massajada, estalada, e afins. Há já algumas semanas que ando completamente entrevadinha, pobre de mim que mal me conseguia mexer. Não foi lá com voltarene e massagens caseiras portanto tive de recorrer a ajuda externa, tal como o país, mas no meu caso espero ter resolvido eficientemente a situação. Fui então a um osteopata que me recomendaram, o Dr. Rui Santiago, ali na Avenida da República (Avenida de Gaia para os locais). Prédio velho, elevador tenebroso, consulta maravilhosa! Claro que entrei lá a queixar-me de uma coisa saí de lá a saber que padecia de outras mil, uma delas o "ombro de arquitecto"! Chique! Primeiro tive uma sessão de perguntas para perceber o que é que me levava lá e de que mal me queixava, historial de saúde, forma de trabalho ("muitas horas ao computador não é?, pois, não é nada bom"), etc. Depois fiquei de pé, na minha postura normal a ser observada e só de olhar para mim descobriu-me logo mil defeitos na postura, problemas musculares e curvaturas na coluna. Eu que pensava que até tinha uma postura assim para o aceitavelzinho. Ilusões! Depois marquesa e começou a tortura. Sabem o que é "descolar a pele do tecido muscular"? Não? Pois, mas é tão doloroso quanto parece, asseguro-vos! E depois, eu que achava que só tinha uma dor do lado esquerdo na zona das costelas vai-se a ver e tinha dores e músculos lixados (o termo técnico por ele usado era naturalmente mais bonito mas varreu-se-me completamente) em quase tudo o que era sítio. A coisa foi meio que dolorosa nalgumas partes mas overall valeu a pena. Saí de lá logo bastante melhor e com uns quantos exercícios recomendados para me curar das minhas maleitas. Recomenda-se.

06/09/2012

Alvíssaras!

Projecto de financiamento entregue! Aleluia! Menos uma burocracia no tortuoso caminho que se tem de trilhar para se ser um empreendedor em Portugal. Agora é esperar. As prespectivas do senhor gestor do micro-crédito são de 1 mês. Se assim for nem está nada mau. Num outro ponto é possível que aquilo do acordo esteja fechadíssimo. Também se não estiver não sou eu que entro em insolvência.

05/09/2012

Acordos

Ai que nervos! O dia de ontem e o (até agora) dia de hoje foram passados a discutir acertos de contas entre  mim, a irmã advogada do meu advogado porque o meu advogado está de férias, o meu advogado que está de férias, os advogados do ****** do meu ex-chefe e o ****** do meu ex-chefe. E é bonito que ninguém (eu incluída!) acerta no raio das contas que supostamente são objectivas. Está bonito. Isto porque, como seria de esperar, quando me despedi com justa causa, acerto de contas nem vê-lo. Bota advogado na coisa. Bota pedido de insolvência da empresa. Como tem a empresa a dar o berro é impossível o meu ex-chefe deduzir oposição ao pedido de insolvência portanto, das duas uma, ou tenta entrar num acordo comigo ou vai mesmo pela madeira dentro. Foi pela primeira via que era aquela que eu e o meu advogado que na altura não estava de férias previmos como mais provável. Óptimo, naturalmente. Também é do meu interesse chegar a um acordo para que me paguem o que me devem. O que me está a irritar solenemente é o ping-pong da coisa. Só me apetece dizer ao meu advogado "olhe, estou farta disto, entre no acordo que achar bem!". Foda-se!

04/09/2012

Calvin and Hobbes

No outro dia estava a falar com um amigo sobre comics, e veio à baila o meu favorito de todos os tempos: Calvin and Hobbes.
Quem não conhece estas personagens? Mesmo os que não são fãs de comics, de certeza que já se depararam com uma ou outra tira desta BD, e aposto que leram as vinhetas com um sorriso nos lábios.
Intemporal, cáustico, hilariante, tolo, crítico, e comovente. Estas são algumas das características que marcam as histórias contadas por Bill Watterson, através dos olhos de Calvin, um menino de 6 anos com uma imaginação muito fértil, e Hobbes, um tigre de peluche que é o companheiro e cúmplice nas aventuras de Calvin.
Fiquem com uma das minhas tiras favoritas! ;)

 
 
Já agora aproveito para dizer que o autor é professor de Filosofia, e que o nome das personagens são o nome de dois filósofos (sendo Hobbes um favorito pessoal). ;P

03/09/2012

Aos papéis!

Estas semanas, desde que cheguei de férias, têm sido absolutamente tenebrosas. Ando completamente aos papeis. Estive a preparar o plano de investimentos para apresentar quer ao banco quer à segurança social (os dois sítios onde conto ir buscar o carcanhol!) e é só burocraciaaaaaasssss! Ele é declarações de tudo e mais alguma coisa, cópias de todo o santo documento, balanços previsionais, mapas de investimentos, regras do sistema de normalização contabilístico, tanta coisa, tanta papelada, que é de deixar uma pessoa doente! Mas já está... já tenho aqui tudo direitinho, só me falta assinar o contrato promessa de comodato que também já está redigido. Depois é só ir entregar ao senhor do banco e esperar. Espero não ter de esperar muito que quero andar com isto para a frente, mas pelo menos um mês vai ser com certeza. Bem, é o que preciso para corrigir a tese e entregá-la definitivamente. Mais essa....